黄石市住房公积金
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【综合类】黄石市住房公积金管理中心履职尽责公开承诺书

  • 发布时间:2015-08-07
  • 来源:公积金中心
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为诚恳接受社会各界对黄石市住房公积金管理中心作风建设和履职尽责工作的监督,依法、高效、廉洁履行住房公积金管理职责,更好地服务于广大缴存单位和职工群众,黄石市住房公积金管理中心特向社会公开承诺如下:

一、严格依法行政,服务经济中心。认真履行国务院《住房公积金管理条例》赋予的职责,依照国家、省、市住房公积金管理相关政策法规,认真做好住房公积金各项管理服务工作,确保我市住房公积金管理科学规范,安全高效。

二、严格内部管理,提供优质服务。认真落实“首问负责制”、“一次性告知制”和“限时办结制”,切实提高工作效率。对单位或职工信息变更登记、注销登记、账户转移、汇缴补缴的,资料齐备,现场予以办理;提取住房公积金材料要件完备,3个工作日内办结,离退休职工提取住房公积金手续齐全的当日办结;申请住房公积金贷款的,贷款材料要件完备,符合政策规定,10个工作日作出准予贷款或者不准贷款的决定,并通知申请人。推行延时服务、上门服务和预约服务等便民措施。

三、严抓政风行风,认真履职尽责。严格按照《黄石市住房公积金管理中心网点服务质量检查内容和评分标准》,不断提升服务水平和服务质量。对来公积金中心办事人员和电话咨询的,文明、礼貌、热情服务。符合政策规定的立即办,不符合政策规定的耐心解释清楚,杜绝门难进、脸难看、事难办以及不作为、慢作为、乱作为等现象;对工作不负责任、办事拖拉、服务态度不好和执行不力、不敢担当,导致服务对象投诉的,一经发现或查实,从严处理。

四、加强党风廉政建设,严肃执纪问责。严格执行中央八项规定、省委六条意见和市委实施意见,严守政治纪律和政治规矩,坚持廉洁从政,全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任,严格履行党员领导干部“一岗双责”,围绕住房公积金缴存、提取、转移及个人贷款等业务环节,深入开展廉政风险点的排查,建立健全权力运行制约监督机制;坚决反对“四风”,坚决杜绝吃、拿、卡、要等现象的发生。

五、畅通监督渠道,做到政务公开及时。利用黄石公积金门户网站、12329服务热线、政风行风热线、民生通道等载体,全方位听取广大缴存干部职工和群众对住房公积金政策制度、工作作风、服务态度、廉洁自律等方面的意见并及时整改落实;及时公布住房公积金管理相关信息,接受社会各界广泛监督。
欢迎社会各界和广大群众监督。
监督电话:0714-5378117
电子邮箱:hsgjjxxzx@163.com


                                   2015年7月28日

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